1、中國制造企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀
改革開放以來，中國走上社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展道路，中國的制造業(yè)迎來了大發(fā)展的新時代，中國企業(yè)手持低廉的勞動成本和穩(wěn)定的國內(nèi)環(huán)境兩把利劍，大刀闊斧地進行生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)過幾十年的發(fā)展壯大，制造業(yè)已經(jīng)成為中國的支柱性產(chǎn)業(yè)，近幾年我國更是高舉"中國制造"大旗進軍世界市場，并取得了優(yōu)異的成績。但過去的成就僅僅代表過去，放眼未來，我們的憂慮并未減少，中國制造企業(yè)正在不斷遭遇著競爭日益加大，利潤率不斷下降，消費者需求日益苛刻的挑戰(zhàn)。08年以來，國際市場動蕩不安，貿(mào)易保護主義勢力抬頭，以及人民幣升值等等所帶來的種種不利，對薄利的中國制造業(yè)行業(yè)來說無異于雪上加霜。所以面臨嚴(yán)峻的競爭壓力，中國制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
2、潛力巨大的中國服務(wù)業(yè)
早在上個世紀(jì)90年代，面對日益嚴(yán)峻的行業(yè)競爭，跨國企業(yè)已紛紛開始了從以產(chǎn)品為中心到以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型。例如GE公司通過轉(zhuǎn)型，業(yè)績達到了標(biāo)準(zhǔn)普爾平均業(yè)績的近兩倍，服務(wù)業(yè)務(wù)對總利潤的貢獻已從轉(zhuǎn)型前的50%增長到了70%。如今，在一些歐美主要發(fā)達國家制造業(yè)中，服務(wù)比重已達20%以上，美國制造業(yè)中服務(wù)比重高達58%，而97.8% 的中國制造型企業(yè)仍停留在純產(chǎn)品生產(chǎn)加工階段沒有任何的增值服務(wù)。
3、從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的進化之路
對于制造企業(yè)來說，由單純的制造型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變意味著一次"本質(zhì)的進化"。這將是一場從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)；盈利模式從短期買賣到長期效益；顧客關(guān)系從認(rèn)錢不認(rèn)人到心貼心互動的進化。這樣一來，對于生命周期較長的機械類產(chǎn)品而言，這種盈利模式可帶來的收益將是產(chǎn)品價格的數(shù)倍。因此,這種新型的以服務(wù)為中心的企業(yè)將能更全面的幫助客戶，更牢固的抓住客戶，也就更加容易創(chuàng)造利潤，贏得市場。
4、我們星火
包裝機械的未來
深化企業(yè)改革的步伐如火如荼，我們需要完成兩個階段的轉(zhuǎn)變，階段，深度了解客戶。深度了解潛在客戶的困惑和需求，從中尋找貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后等各個環(huán)節(jié)中的潛在的服務(wù)機會。第二階段提供完整的包裝解決方案。我們將為顧客提供以"一整套的包裝解決方案"為中心的各種服務(wù)，這時我們的企業(yè)已經(jīng)不再是單純的包裝機械提供者，而是一個整個包裝流程的服務(wù)者，是客戶各種包裝煩惱的解決者，更是一個資深的包裝技術(shù)的提供者。這樣我們將不再僅僅是一家制造型企業(yè)，而成為一家以銷售服務(wù)為主，更能了解客戶，更能幫助客戶，更能抓住客戶的服務(wù)型企業(yè)。
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